17.01.2025 заказали место по маршруту Ивацевичи-Грлдно. В субботу вечером (18.01.2025) не дождавшись звонка от оператора, позвонили сами несколько раз, вызов постоянно был ожидающим, обратной связи мы так и не дождались, в воскресенье утром ещё раз начали дозвониваться, на что оператор сказал, что наша заявка снята. (Якобы мы не подтвердили поездку, ведь клиенты 7588 сами знают, если звонка от оператора не было, значит надо накануне поездки с 16.00-19.00 самим дозвонитваться (эту информацию при оформлении заявки не говорят). Считаю, что данные перевозчики и операторы не добросовестно относятся к клиентам и своей работе. Человека подвели и не предложили других вариантов.
Оператор при разговоре не представилась, когда попросили сказать фио, сказала "не могу разглашать личные данные". Еле добились имени "Анастасия ".
0 комментариев