11.08.2023г у меня был забронирован билет по маршруту Минск - Новогрудок. В 10.10 водитель должен был остановиться на ст.м. Петровщина. Я ждала на остановке с 10.00, но маршрутки не было. В 10.20 позвонила диспетчеру, он сказал, что водитель отменил заказ, т.к. меня не было на остановке. Но как меня не было, если я всё это время стояла там.
В итоге я не смогла уехать, это была пятница и перед выходными большой ажиотаж. Писала в службу поддержки Атласа, но их отношение возмутительно. Ответили лишь, что меня не было на остановке. Как будто насмешка какая-то. По их словам я вру и всё придумала. Я в полном недоумении от такого отношения. Такое ощущение, что руководство и водители на одной волне и точно не заинтересованы ни в чём. Им всё равно на обращения и жалобы.
0 комментариев