Администрация сайта совершенно не осознает своё поведение. Высылают некачественный товар, причём, зарядное устройство от другой фирмы, телефон не включился ни при каких манипуляциях. В возврате отказывали, нагло навязывали товар, обвиняли в том, что ,,не умеете пользоваться,,,сами подсунули левую зарядку,, просили приехать к ним из другого города!
Уже много дней каша продолжается! Ни учредитель, ни сотрудники не извинились, общаются, мало сказать, по-деревенски, ещё и постоянно меняют решения. В какой-то момент одна из их сотрудниц предложила отправить телефон ей наложенным платежом, товар был отправлен, но так и лежит там, в Минске, уже около недели, никто ничего не знает и не делает. Снова зовут в Минск))), хотя товар уже по факту на почте на территории их города. Любыми путями уходят от ответственности. Когда сообщаешь им, что потребителя защитят, дело ещё не закрыто, бесцеремонно заявляют, что ,,никто вас не защитит,,.
Любой учредитель должен понимать, что клиент всегда прав. И вернуть товар он может ДАЖЕ ВПОЛНЕ И РАБОТАЮЩИЙ, не говоря уже о подобных выкрутасах со стороны интернет-магазина. Покупатель не вправе навязывать свой товар клиенту, кидать трубки или грубить, искажать информацию, а все это происходило! За телефоном там сидит большое количество людей, говорят они что вздумается, хотя именно они на рабочем месте, а не клиент. Потребитель ничем им не обязан. Совершенно непрофессиональный сайт, ужасное обращение, лучше не связываться.
Данные компании:
УНП 193544420
Выдано 06.05.21 Мингорисполкомом. Дата регистрации: 10.06.21
0 комментариев