УП " Торговый дом "Лагуна"" магазин Ами Мебель
Бракованный диван-кровать

Мы с женой купили кресло-кровать и диван-кровать 06.09.2019г. в магазине Ами Мебель УП "Тогровый дом "Лагуна"", расположенный по адресу г. Минск, ул. Долгобродская, 14 (8033-300-20-96). Мебель нам привезли 07.09.2019, т.е. на следующий день (суббота), во второй половине дня. Кресло и диван были в разобранном виде, в упаковке и сразу проверить качество было не возможно. В процессе распаковки нами были выявлены следующие недостатки, именно по дивану (диван-кровать " Юниор" модель2) : сколы на лицевой нижней панели, царапины на всех деталях, трещина на одной из деталей, задняя стенка бельевой ниши собрана не правильно, а именно, колесики должны прикручиваться снизу (на них стоит бельевая ниша), а отверстия для них сверху, поэтому колесики прикрутить невозможно, по ткани есть сморщивание и складки, как- будто диван уже был в использовании. А так же диван отличается от кресла: кресло прошито светлыми нитками, а диван - темными, хотя при покупки продавец-консультант Бекиш Яна Владимировна убеждала нас, что диван и кресло полностью одинаковы и отличаться не будут, что для нас было очень важно. После выявления недостатков мы обратились в магазин, но нас направили в сервисный центр: г. Минск, ул. М. Танка, 6, тел. : 8 (044) 554-27-11, куда мы обратились 09.09.2019 (понедельник), т.к. суббота и воскресенье у них выходные. Там мы написали заявление о замене дивана (заявление приняла Крехова А.Д.), на что нам дали пояснения, что наше заявление будет рассматривать завод-изготовитель в течении двух недель, и ЕСЛИ завод-изготовитель посчитает, что диван бракованный, то еще через дне недели нам его поменяют. Прошло дне недели, уже 22.09.2019г., мы до сир пор спим на полу, с нами никто не связался, мы так понимаем, что диван нам менять не хотят, купили "кота в мешке" и потеряли деньги.
Чек продажи
КСА: SEN0000002790
УНП: 290470274
РН КО: 110055355
КАССА №: #1
ПД007738 НД0010913
1. Диван-кровать " Юниор" мод.2 - 489, 00 руб.
2. Кресло-кровать "Юниор" - 299, 00 руб.

Обидчик: Ами Мебель | ami.by
Страна: Беларусь

  <     >