21 vek.by
Брак товара, задержка доставки

Заказывала душевую кабину, при установке выявился брак поддона, написала по гарантийному случаю о замене брака, что было одобрено. 25.03.2023 должны были привезти замену, не предупредили о переносе. Снова смс, что привезут замену 28.03.2023, ситуация повторилась, не предупредили и ничего не привезли. Очередной перенос на 29.03.2023, с условием привоза брака на замену в пункт выдачи, снова не привезли, каждый раз "при погрузке обнаружили брак товара". Запросила возврат средств, для обратной доставки товара и оформления всех документов должен приехать курьер 30.03.2023, без предупреждения никто не приезжает, так как якобы забыли передать курьеру документы, переносят на 01.04.2023. Приходит смс с номером водителя (впервые за всё время), в указанное время никто не приезжает и не звонит, звоню водителю - не берет трубку, звоню в сервис - очередной перенос на 03.04.2023.
Разберитесь в данной ситуации!!! Только обещания и переносы. По переносам приходится звонить самой и уточнять причины.

Обидчик: 21 vek.by
Страна: Беларусь
Область: Минская область

  <     >