Интернет-магазин plaksa.by
Отзыв на работу интернет-магазин plaksa.by

В первый раз сталкиваюсь с такими недобросовестными действиями работы интернет-магазина. заказали игрушку на сайте, оставили электронную заявку. со мной связались по телефону, начали договариваться о месте и времени доставки товара, мною была предоставлена информация в какое время и куда может быть доставлен заказ. Согласно сведениям, указанным на сайте компании доставка заказов, полученных после 15.30, производится на следующий рабочий день,
также клиент вправе указать любой другой удобный для него день доставки. Т.к мы с курьером не согласовали доставку товара в этот день, курьер сообщил, что доставка моего заказа будет передана в работу другому курьеру, который свяжется со мной позже. Со мной позже никто не связался, игрушку не доставили, мне не перезванивали, заказ не отменяли. Связалась с первым курьером, который сообщил, что мой заказ был им действительно передан другому курьеру, доставим сегодня, перезвонит позже. Позже сообщили, что товара уже нет в наличии. Надо отдать должное курьеру, с ним разговор проходил в нормальном деловом русле, общался вежливо. оказалось, игрушку продали другому покупателю. Разговор с представителем компании по поводу сложившейся ситуации был очень неприятным по форме и содержанию. В целях оправдания неправомерных действий по факту недоставки товара, менеджер излагал информацию, не соответствующую действительности, а именно, что курьер ожидал меня с товаром у моего дома, и это я отказалась принять товар и если бы я хотела, чтобы мне доставили товар, то мне бы его доставили. Таким образом, в практике данного магазина принято принимать заказы, но не выполнять их надлежащим образом, более того, грубым образом отрицать наличие своей вины за недоставку товара и перекладывать ее на покупателя.

Обидчик: Интернет-магазин plaksa.by
Страна: Беларусь

  <     >