22.02.2018г. Заказал у вас в интернет-магазине МОТОКУЛЬТИВАТОР SHTENLI 1030, 8, 5л.с., доставлен был на следующий день 23.02.2018г в упаковке не проверен, спросили у доставщика сказал что масло зальете и бензин и сами проверите; если будет что-то не так, то позвоните и что обмен в течении трех дней будет гарантирован, и доставщик сразу же уехал. Когда я с сыном (мы), залили масло и бензин, то попробовали запустить, то агрегат даже не завелся, получается что привезли неисправный, так думаем скорее всего что заводской брак (заклинивший двигатель). Потом позвонили в магазин и объяснили что не завелся агрегат, что он не исправен, на что менеджер Арофеев Егор Викторович заверил, гарантировано пообещал что пока нет машины в нашу область, что будет через несколько дней, то как только будет машина новый на замену этому будет оправлен нам. И мы попросили, что тот который привезут чтобы он был не в упаковке, а уже заправлен, чтобы можно было сразу убедиться что он работает. После чего ждали три дня, ни кто так и не позвонил, стали звонить мы, но никто трубку не брал, потом как выяснилось по словам менеджера когда я уже дозвонился 12.03.2018г у них были выходные. В этот же день мне менеджер сказал что привезут в среду 14.02.2018г, но так и не дождались. Сегодня 15.03.2018г позвонили со службы доставки и сказали что приедут забрать агрегат на диагностику, мы с этим согласны. Согласно ст.20 Закон РБ «О защите прав потребителя» 90-3 от 09.01.2002г 1. Потребитель которому был продан товар ненадлежащего качества если его недостатки были оговорены продавцом, вправе по своему потребовать: 1.1 замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества. 2. Вместо предъявления указанных в части первой настоящего пункта требований потребитель вправе потребовать от продавца возврата уплаченной за товар денежной суммы в соответствии с пунктом 4 ст. 27 настоящего Закона. При этом потребитель по требованию и за счет продавца должен возвратить полученный товар ненадлежащего качества. Потребитель вправе возвратить такой товар без потребительской тары (упаковки). Я вправе расторгнуть договор на оказание услуг по скольку были допущены существенные недостатки оказанной услуги. Если вы не согласны с моим мнением о том, что недостатки товара имеют производственный характер, я согласен на проведение экспертизы в порядке установленном Положением о порядке проведения экспертизы
товаров (результатов выполненных работ, оказанных услуг) (утверждено
постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 14.01.2009г.
№26)
Прошу учесть, что в соответствии с пунктом 9 ст. 20 Закон о месте и
времени проведения экспертизы потребитель должен быть извещен
в письменной форме.
Прошу расторгнуть договор от 23.02.2018г и вернуть мне уплаченные
деньги по договору 886, 00 бел.рублей.
В противном случае я буду вынужден обратиться в суд. В исковом
заявлении помимо вышеизложенного я буду просить суд взыскать с
Вашего магазина неустойку и компенсацию морального вреда.
0 комментариев