ИП Митюль С Ч
Нарушение прав потребителя при продаже товаров через платформу Куфар

23.10.2023 я получила заказ с KUFAR.BY (кофта и брюки) от ИП Митюль. Брюки пришли ненадлежащего качества (потертости, пятна, не та модель), что подтверждается фотографиями.

Продавец сначала согласился на обмен, но затем начал систематически игнорировать обращения, давать ложные обещания о доставке замены, а после оставления честного отзыва, неоднократной просьбы забрать возвращенный товар — заблокировал меня на площадке, полностью прекратив общение.

27.10.2023 я отправила бракованный товар обратно за свой счёт, но продавец уклоняется от его получения на почте, ссылаясь на свое отсутствие в городе, хотя изначально согласилась забрать в кратчайший срок.
Прошу:
1. Обязать ИП Митюль принять возвращённый товар и вернуть полную стоимость заказа (55 руб.) и доставки (10 руб.).
2. Провести проверку в отношении предпринимателя и привлечь его к ответственности.
К жалобе прилагаю скриншоты переписки, фото бракованного товара и номер отслеживания посылки (BY080051408979).
Прошу уведомить меня о результатах проверки.

Обидчик: ИП Митюль С Ч
Страна: Беларусь
Область: Минская область
Город: Минск
Телефон: 375447509587
Сайт: kufar.by/user/otkjz48exoobfjwierl9caa

  <