Учреждение образования
Товар не поставлен

Учреждение образование разочаровано опытом сотрудничества с данным интернет-магазином.
Мы оформили заказ на товары. Предоплату по договору мы оплатили вовремя. Доставка должна была быть осуществлена в течение 10 календарных дней, однако с момента подписания договора и сроков поставки товара прошло уже девять месяцев. На сегодняшний день товар не доставлен.
На протяжении всего этого времени мы неоднократно пытались связаться с продавцом для получения информации о статусе заказа. Однако продавец вел себя крайне непрофессионально и безответственно.
На звонки и сообщения мог не отвечать по несколько дней подряд сообщал, что непоставка товара обусловлена тем, что у него нет сертификата на данный товар, и он не может его продать. Спустя еще некоторое время, когда удалось дозвониться, продавец обещал доставить товар «на следующей неделе» или говорил, что «уточнит и перезвонит», но звонков не поступало.
Во время последнего телефонного разговора, когда мы в рамках закона потребовали возврата денежных средств, продавец повышал голос.
На имя директора интернет-магазина было отправлено несколько писем, о возврате денежных средств или поставки товара, врученных согласно уведомлению о получении почтового отправления, но ответов на эти письма не последовало.
В итоге мы получили гарантийное письмо о возврате денежных средств, но денежные средства на счет учреждения в полном объеме не поступили.
Подобное поведение абсолютно неприемлемо и нарушает как деловую этику, так и законодательство Республики Беларусь.

Обидчик: Учреждение образования
Страна: Беларусь
Область: Минск

  <