Приобрели робот-пылесос Xiaomi Robot Vacuum 20S+. При настройке не сохраняет карты. Обратились с заявкой на возврат (на 13-й день после покупки), отправили в сервисный центр, дефект не подтверждён. В очередной раз настраивали — та же картина. Опять отправили в сервисный центр, и опять вернули. При настройке уже нет ни карт, ни журнала уборок.
Опять обратились с заявкой на возврат денежных средств, сегодня 14 дней как нет пылесоса. Просили сертификат на товар, но он не был представлен. В отзывах на этот товар потребители сталкивались с такой проблемой. Писали на электронную почту руководству — полнейшее бездействие. Как потребитель, буду обращаться в вышестоящие органы за такое отношение. По факту ни денег, ни товара.
0 комментариев