Столбцовская ЦРБ
Ужасное обслуживание

26.12.2018 года я обратилась за мед.помощью к травматологу, так как после ушиба у меня очень болела нога. Кое как я дошла до поликлиники, отсидела очередь к врачу... Он 5 секунд провел на осмотр (правда без осмотра), дал мне направление на снимок. А находится наш травматолог на 4 этаже, почти в конце коридора, ладно- я поковыляла на первый этаж делать снимок. 1час 42 минуты я просидела в очереди, что бы его сделать, ну наконец-то сделали, в кабинете начался обед, 30 минут я ждала пока мне этот снимок там расшифруют... Ура, дождалась, поковыляла опять на четвертый этаж к врачу-травматологу, опять же села в очередь, потому что он начал принимать по талонам поциентов, просидела еще 1 час... наконец-то меня приняли, сказали что перелом пальцев, положили мне лангетку на стопу и до половины голени, медсестра сказала подождать на каридоре, я опять присела уже с гипсом в коридоре, через 20 минут мне медсестра вынесла больничный и сказала чтобы я сходила и его зарегистрировала на втором этаже и там же сдала анализы, прошла флюрографию (это на первом этаже), сделала кардиограмму (это на третьем этаже), прошла гинеколога (на третьем этаже) и сходила к стамотологу (это совсем другое крыло поликлиники... Я конечно у нее спросила (а как вы себе это представляете, как мне это все обойти??? я практически на одной ноге???) На что был ответ медсестры - "это не мои проблемы, к следующему приходу к врачу на прием (а он его назначил на 8, 01, 2019) все должно быть пройдено."..Я со скрипом поковыляла к лифту, идти было очень больно и я почти прыгая на одной ноге, держась за стену, допрыгала до лифта... Попросила знакомую, пойти зарегистрировать мой больничный, (спасибо знакомой, она это сделала), я со слезами на глазах, вызвала такси и меня отвезли домой. Решила что 8, 01, 2019 приду пораньше и сдам анализы. Что в общем я потом и сделала... И вот опять я сижу на прием к своему травматологу, доходит до меня очередь, я допрыгиваю в кабинет врача, но он отвечает, "подождите в коридоре, меня вызывает ст.мед.поликлиники"..Я его попросила написать мне направление на снимок, что бы не тратить время (это бы заняло у него несколько секунд), но он отказался сославшись что срочно надо уйти... Опять я села в коридоре... Не было его примерно минут 45, появился наконец-то, я зашла, он дал мне направление на снимок (в кабинете я и минуту не пробыла), попрыгала на первый этаж делать снимок... Опять прождала более двух часов под кабинетом, пока мне сделали снимок. Потом опять в очередь к травмотологу, он ничего не посмотрел, только спросил "болит"- на что я ответила "да" и сказала посмотреть мой гипс, мне очень неудобно "трет косточку, там наверное рана уже", но врач сказал "18, 01, 2019 придете на прием, снимем гипс.." Ужасно, да??? а медсестра при этом спросила, " Вы все пршли, что я вам говорила (это она о моих осмотрах всех врачей... Я ответила, что только сдала анализы, говорю "снимут гипс, пройду все что надо", она была чуть ли не в бешенстве", что я ее не послушалась и отправила проходить врачей... Я "пошла", долго сидела под кабинетом сделать кардиограмму, потом "пошла" делать флюрограф, опять долгое ожидание под кабинетом и наконец-то я зашла, там у меня спросили мед.карту, я ответила что она находится в кабинете травматолога, на что мне сказали "без карты или паспорта мы вас принять не можем, идите за картой" я им говорю"девушка, я со сломонной ногой, так вам же легче, позвоните пусть они принесут с того кабинета (ведь это с кабинета травматолога меня к вам отправили), или сходите сами... На что был ответ" Это в мои обязанности не входит"... Опять я со слезами на глазах, вышла с ни с чем с кабинета и допрыгала до кабинета регистратуры поликлиники... Спросила у них" Скажите, пожалуйста, так чья же все таки обязанность (если меня отправляют с кабинета) носить мед.карту или хотя бы об этом сказать пациенту??? но в регистратуре пожали плечами, повозмущались, пока я не сказала что попрыгаю к гл.врачу поликлиники..Вот тогда они быстренько принесли мне карту, и вот я наконец-то прошла флюрограф, попрыгала в кабинет смотровой, при это сказав медсестре флюрографии чтобы пока я туда запрыгаю, отнесли карточку мою. На что опять получила ответ"это в мои обязанности не входит". Я опять запрыгала до регистратуры и попросила перенести мою карточку, те правдв среагировали нормально и пока я запрыгала до нужного мне кабинета, карта была там. КСТАТИ МЕД.КАРТОЧКУ У НАС В ПОЛИКЛИНИКЕ НА РУКИ НЕ ДАЮТ- НЕ ПОЛОЖЕНО(((А больничный на регистрацию, - это положено??? это надо делать пациенту??? ВОПРОС... Ну вот, пришла в кабинет "смотровой", там посмотрели записи в карте и ничего не понимая, мед.сестра начала у меня спрашивать, что да как... Я ей отвечала((( МНЕ ГОД НАЗАД ДЕЛАЛИ ОПЕРАЦИЮ ПО ГИНЕКОЛОГИИ, в карточке никаких эпикризов или записей об этом не оказалось... Так какую же мне операцию делали??? ГДЕ ЗАПИСИ??? Для чего тогда эта карта??? Вопрос???)Ну вот наконец-то я свободна и могу поехать отдохнуть и отогреться дома.18, 01, 2019 (это пятница) Я ОПЯТЬ ПРИШЛА К ТРАВМОТОЛОГУ, ПРАВДА УЖЕ В НАЗНАЧЕННОЕ ВРЕМЯ... Он снял мне гипс и сказал что 22.01.2019 года мне закрывают больничный и приступить к работе... После снятого гипса я почти так же как в гипсу не смогла обуть сапоги (а ведь зима, и на улице минус 18 градусов), но доктор сказал за выходные расхаживаться и еще добавил " время на больничном истекло, на все у нас сроки"... Я ему говорила, что ездить мне со Столбцов до Минска на работу каждый день будет очень больно, но врачам походу на нас и наше больно "начхать", у них ведь сроки, важнее, а не здоровье пациента. Вообщем 21.01.2019 года мне закрыли больничный и с 22.01.2019 года я с большим трудом но езжу на работу (а что делать... Приехала на работу, сдала больничный, пока его рассматривали, прошла еще неделя... Потом оказалось, что больничный оформлен неправильно... Сегодня 05.02.2018 года я взяла день за свой счет, и пошла опять к своему "ЛЮБИМОМУ" травматологу (хотя больше к медсестре... Пришла, отдала свой больничный медсестре и попросила исправит ошибку, на что получила ответ" это не моя ошибка", я спросила, "так кто же все таки должен правильно оформлять больничные? " на что был ответ в очень грубой форме" в 12.00 придет врач, пусть тогда и подписывает"... Я забрала свой недоделанный больничный и пошла к гл.врачу, но ее не оказалась на месте, она где-то на совещании - сказали мне в приемной, но отели меня к зам.гл.врача..Вообщем, поговорила с замом, та вызвала кого-то и мне подписали больничный... Я все это написала узнать, как можно обращаться так с пациентами??? Что за отношение к больным людям??? Почему у нас в поликлинике все так безнаказанно проходит??? За что мне такие неприятности??? и очень хотелось бы узнать были ли наказаны виновные...

Обидчик: Столбцовская ЦРБ
Страна: Беларусь

  <     >