Окнаград
Отвратительное обслуживание

Крайне безответственная компания, никому не советую. Почитал отзывы о компании и пожалел о том, что не сделал этого до заключения договора с банком.
В августе заказал тут окна на балкон. Не обратил внимание уже тогда, что дозвониться тяжеловато, но повелся на рассрочку на год. По договору окна должны были быть установлены с 5 по 12 сентября 2017 года. Я, понимаю, что могут быть разного рода задержки, поэтому не спешил им отзваниваться, но вышли сроки установки. Мне никто не звонит. Решил звонить сам. Попытки дозвониться по ранее указанному номеру (80336836000) начаты 13 сентября. Никто не отвечает и не перезванивает. Настойчивые названивания на тот же номер 18 сентября дают результат- меня отправляют к монтажникам на номер 80298592087. Там на мои звонки то никто не поднимает, то вызов принят, но молчат как при отключенном микрофоне, то занято. Ищу номера на сайте компании, нахожу номер 6472000, звоню. Обещают поставить в очередь и мне перезвонят в течение недели. На повышенных тонах договорились- сегодня не перезвонят- начинаем работать через начальство и суд. Вечером отзвонился мастер и уведомил о том что окна прибыли, договорились об установке на утро. К мастерам претензий нет, кроме как к тому что приехали не с тремя москитными сетками, как указано в договоре, а с двумя, одна из которых требует замены. Окна установили за 2, 5 часа (19 сентября)- всё нормально, подписали акт приёма, в котором прописали отсутствие двух сеток, заверили меня, что на днях привезут и их. Жду..
26 сентября звоню монтажникам (80298592087), там, как обычно, не берут трубку. Звоню по старому номеру 80336836000 – отправляют к монтажникам, так как они не вкурсе. Объясняю ситуацию более настойчиво- пообещали поставить в очередь. Жду..
28 сентября позвонили, сказали что подали заявку на сетки. Пообещали на следующей неделе привезти и установить. Неделя прошла – тишина. 10 октября звоню по старому номеру 80336836000 – девушка не в курсе. 12 октября звоню опять 80336836000 – не в курсе, отправляет к монтажникам и бросает трубку. Тут же звоню монтажникам- то сбрасывают, то трубку подняли и тишина…
Кстати, 18 сентября на сайте компании разместил отрицательный отзыв, его там до сих пор нету- не прошёл модерацию, хотя уже появились более поздние положительные отзывы за октябрь.
Бегите от этой «шарашкиной конторы». А я.. всё жду свои сетки.

Обидчик: Окнаград | oknagrad.by
Страна: Беларусь
Город: Слоним

  <     >