Заславская мебельная фабрика
Просрочили все сроки изготовления мебели и хамское отношение к покупателям!

Заказали диван в магазине г. Бобруйска Заславской мебельной фабрики в начале года. Продавец-консультант сообщила нам, что пару месяцев будем платить кредит, и диван будет готов. Срок изготовления дивана — 70 дней. В договоре указано 70 рабочих дней, и если на производстве случится какое-то ЧП, могут продлить изготовление еще на 20 календарных дней.

Прошел февраль, март, и в конце апреля мы сами начали звонить и узнавать, что с заказом. Продавец-консультант очень нервничала, психовала и бросала трубку, мол, какие к ней вопросы: фабрика получила деньги, они изготавливают, и точных сроков доставки нашего заказа она не знает. Хотя, на минуточку, пошел уже дополнительный срок (20 календарных дней), и они обязаны сообщить заказчику о том, что продлевают срок изготовления и по какой причине.

Проходит дополнительный срок, и опять нам никто не звонит. Сами дозваниваемся и все разузнаем. Опять повторюсь, что все, с кем разговариваю, нервничают и грубят. Сообщила им о том, что за невыполнение заказа в надлежащий срок в договоре прописан процент неустойки, на что они начали отпираться и говорить, мол, какая неустойка (нарушение договора).

В общем, с ужасным осадком на душе мы в конце концов получили свой заказ. Неустойку никто не выплатил (нарушение Закона РБ о правах и обязанностях потребителя). К дивану вопросов нет, но от матраса жутко воняет суперклеем, спать невозможно! Такое ощущение, что заказ они начали изготавливать в конце апреля, когда мы начали звонить и напоминать о себе.

В общем, кто хочет потрепать себе нервишки — это ваш вариант. Несмотря на то, что мебель неплохая, отношение к людям ужасное!

Обидчик: Заславская мебельная фабрика
Страна: Беларусь

  <