ООО "ОМА"
Отсутствие клиентоориентированности к покупателям

08.09.2023 осуществлен заказ (709580) на покупку блоков из ячеистого бетона со скидкой и заказ доставки с самостоятельной выгрузкой в деревне у одиноких пенсионеров, следовательно запланированы рабочие для выгрузки все же не мало 1000 кг.
Первое с чем столкнулись это ожидание доставки с 8.00 до 23.00 без выбора интервала времени доставки.
Спустя6 дней за день до ожидаемой доставки позвонил сотрудник магазина и сообщил в ваш заказ привезём только 24 блока, больше нет, продали или ошиблись уточнить она не могла. Сотрудника интересовала толька одна фраза актуален для меня заказ с таким количеством или нет. (для понимания мой заказ из 120 штук).
Во время общения с сотрудником и просьбой искать в других магазинах так как уже прошла неделя с момента заказа, поступал ответ для вас актуален заказ или нет, с целью получить из меня фразу неактуален и отменить заказ.
Ни каких слов извините, предложения аналогичного товара от сотрудника не поступило.
За неделю не рассмотреть заказ считаю безответственным отношением к покупателем, отсутствием полной клиентоориентированности к покупателю.

Обидчик: ООО "ОМА"
Страна: Беларусь

  <     >