21 век
Не соблюдение сроков доставки и некомлектность товаров

8.02.25 я приобрела 6 товаров через интернет-магазин. Ближайшее время и дата доставки на их сайте указаны как 12.02.25 с 9:00 до 12:00. Утром 12.02 в 9:42 поступил звонок от специалиста с уведомлением о том, что один товар из шести отсутствует (товар для ребенка) и предложением перенести или отменить заказ. Почему об этом заранее не было сообщено? Остальные товары имеются, но привезти их в указанное время не смогут, так как машин нет.

Изменили мой заказ. Теперь этот товар вообще нигде не просматривается. На сайте товар все еще в наличии, но там изменилась цена. Так его мне привезут или нет? Куда звонить? Куда писать? Как они планируют и организуют работу?

9.02 я приобрела парогенератор. В комплекте был указан мерный стакан (и в инструкции, кстати, тоже), но в комплекте его не оказалось. Я писала в раздел "вопросы" о товаре и специалисту, но реакции не было. Почему нет никаких предложений по поводу разрешения таких вопросов?

Обидчик: 21 век | 21vek.by
Страна: Беларусь

  <     >