Ram.by
Некомпетентность специалистов

10.12.2018 обратился с вопросом о покупке товара в рассрочку, мой вызов перевели на специалиста по кредитованию, после консультации отправил все документы на майл магазина для предоставления рассрочки от Беларусбанк. Через день звоню узнать какой результат, мне говорят все уже рассматривается и вам перезвонят через 15-20 минут, звонка не дождался и сам позвонил на следующий день, так повторяется до 13.10.2018 Потом мне сообщают, что 3 дня ничего не рассматривали, так как не поступало сообщение. Повторно отправив все документы, мне вечером перезвонили и я оформил онлайн заявку в Интернет-банкинге. На следующий день мне сообщают об отказе от банка, так как данный способ оформления предоставляется только владельцем зарплатной карты, о которой на стадии консультации не упоминалось. Позвонил вечером по контактному номеру руководителя и объяснил ситуацию, он сказал, что разберемся и проинформируем о информации своих консультантов. Изучив альтернативные варианты которые предоставлены на страницы товара для оформления рассрочки выбрал подходящий, но оказывается данные способы не предоставляются с начала 01.12.2018 за 2 недели никаких изменений по удалению этой информации не произвели. 8 позиций от разных организаций по предоставлению рассрочки и кредита из которых работает одна от Беларусбанка. Консультанты говорят не устраивает Беларусбанк ищите другой магазин.

Обидчик: Ram.by
Страна: Беларусь

  <     >