21 век
Отвратительный сервис, низкое качество оказываемых услуг

Если бы я ранее почитала отзывы о данной компании, то 100 раз подумала бы воспользоваться ли услугами данной компании. История долгая, но как итог 3 месяца мы не можем полноценно пользоваться душевой кабиной. В ноябре месяце оформили заказ на душевую кабину с установкой, привезли в срок, после установки подрядчиками Триовист, компанией "Отличные люди", кабина протекала, еще 4 раза приходили мастера, засиликонивали, разсиликонивали и т.д., не описать словами как стала выглядеть моя новая душевая кабина, в конечном итоге, специалист "Отличных люде" послал нас разбираться самостоятельно с мастером, ибо они у них мат. ответственные и что они там у вас на делали не наша проблема.
Обращаемся в Триовист, миллион звонков специалистам, которые только передают информацию, куда-то, но не принимают никаких решений, телефон руководителя отдела рекламации - это просто какой-то код от ядерного чемоданчика.. После звонков во все возможные отдела, нам заявили, что руководитель с клиентами не общается. Во как! После выездов уже мастеров 21 века, удалось добиться замены душевой кабины, и тут история начинает повторятся, установили, течет, исправили, силикона навалили во всех местах, вид ужасный, все равно течет. Написали запрос вернуть деньги, т.к. кабина испорчена, ответ - идите в суд, так вам просили передать!
Уважаемые покупатели, подумайте 1000 раз прежде чем осуществить покупку на 21 веке и воспользоваться услугами специалистов. Полное отсутствие компетенции, неделями не возможно добиться правды, каждый раз новый оператор, которому час рассказываешь, что же у тебя случилось, а в ответ, мы передадим и перезвоним. Надеюсь, данной компанией заинтересуются проверяющие органы.

Обидчик: 21 век | 21vek.by
Страна: Беларусь
Область: Минск
Город: Минск
Индекс: 220020
Адрес: пр. Победителей, 100, оф. 203
Телефон: 375173021021
Сайт: 21vek.by

  <     >